Êtes-vous à la recherche d'information ou avez-vous des questions à nous poser ou des commentaires à nous faire? Nous sommes ici pour vous aider et vos remarques sont les bienvenues.

Afin d’obtenir la meilleure réponse dans les plus brefs délais, veuillez examiner les renseignements qui suivent pour établir s’il vaut mieux faire parvenir votre requête à votre YMCA local ou au Bureau national de YMCA Canada.

Il vous est aussi possible de consulter notre Foire aux questions pour voir si vous y trouvez la réponse que vous cherchez.

Quand devez-vous communiquer avec votre YMCA local?

Chaque YMCA au Canada est un organisme de bienfaisance autonome qui est responsable de ses opérations. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant ce qui suit, veuillez communiquer avec votre YMCA local:

  • des questions concernant le service à la clientèle à votre YMCA local;
  • les programmes, les services et les horaires de votre YMCA local;
  • l’annulation de votre abonnement;
  • les frais et les paiements liés aux programmes;
  • les dons faits à votre YMCA local;
  • les possibilités de carrière ou les postes bénévoles à votre YMCA local;
  • des occasions de partenariat et de commandite au sein de votre communauté;
  • les événements et la location d’espace;
  • toute autre demande touchant les activités de votre YMCA local.

Quand devez-vous communiquer avec le Bureau national de YMCA Canada?

Le Bureau national de YMCA Canada appuie le travail des 48 organismes de bienfaisance YMCA autonomes qui composent la Fédération des YMCA au Canada. Puisque chaque YMCA est responsable de ses propres opérations, il est généralement préférable de communiquer avec votre YMCA local dans la majorité des cas.

N’hésitez pas à nous joindre si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant ce qui suit:

  • les initiatives et les campagnes nationales;
  • des occasions de partenariat et de commandite au niveau national;
  • nos partenariats et notre travail à l’échelle internationale;
  • toute autre demande touchant les activités nationales du YMCA au Canada

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